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Privacidade e proteção de dados

Política de
Privacidade.

Esta política explica, de forma clara, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos nos canais digitais e no atendimento de Elias.

Vigência: 16 de julho de 2026 Aplicável ao site e aos canais de contato
01 · Coleta

Somente o necessário

São tratados os dados necessários para responder contatos, organizar atendimentos e prestar os serviços solicitados.

02 · Uso

Finalidades claras

Os dados não são utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta política.

03 · Controle

Você possui direitos

É possível solicitar informações, correções, exclusão e outras providências previstas na legislação aplicável.

01 · Controlador

Quem é responsável pelo tratamento?

Para fins desta política, Carlos Elias, nutricionista responsável pelo site e pelos serviços divulgados, atua como controlador dos dados pessoais tratados diretamente em seus canais.

Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelo WhatsApp informado ao final desta página.

02 · Dados tratados

Quais dados podem ser coletados?

Dependendo da forma como você utiliza o site ou entra em contato, poderão ser tratados:

  • nome completo;
  • número de telefone e WhatsApp;
  • objetivo nutricional informado no formulário;
  • mensagens, dúvidas e informações fornecidas voluntariamente;
  • informações relacionadas à rotina, treinos, alimentação, composição corporal ou saúde, quando compartilhadas voluntariamente;
  • dados técnicos básicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso, quando registrados pela infraestrutura de hospedagem ou por serviços necessários ao funcionamento do site.

Dados de saúde exigem atenção especial. Evite enviar informações médicas excessivas pelo formulário geral. Informações necessárias ao acompanhamento serão solicitadas nos canais apropriados e apenas no contexto do serviço.

03 · Origem

Como os dados são coletados?

  • quando você preenche e envia o formulário do site;
  • quando inicia uma conversa pelo WhatsApp;
  • quando solicita informações, agenda ou contrata um serviço;
  • durante o atendimento e acompanhamento nutricional;
  • automaticamente, de forma limitada, por registros técnicos de segurança e funcionamento da hospedagem.
04 · Utilização

Para que os dados são utilizados?

Finalidade Exemplos de dados Fundamento aplicável
Responder solicitações e dúvidas Nome, telefone e mensagem Procedimentos preliminares e legítimo atendimento da solicitação
Agendar consultas e organizar o atendimento Nome, contato e modalidade escolhida Execução de contrato ou procedimentos anteriores à contratação
Prestar acompanhamento nutricional Informações profissionais, alimentares e de saúde pertinentes Execução do serviço, tutela da saúde e demais hipóteses aplicáveis
Cumprir obrigações legais e profissionais Registros necessários ao atendimento Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Proteger o site e prevenir abusos Registros técnicos e de acesso Legítimo interesse e proteção do ambiente digital

Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado nos termos da legislação aplicável.

05 · Terceiros

Com quem os dados podem ser compartilhados?

Os dados não são comercializados. O compartilhamento poderá ocorrer, de forma limitada, com fornecedores necessários ao funcionamento do site, à comunicação e à prestação do serviço, tais como:

  • provedor de hospedagem e infraestrutura técnica;
  • WhatsApp e Instagram, serviços pertencentes à Meta;
  • plataformas utilizadas no atendimento, como o Dietbox;
  • prestadores administrativos, contábeis ou tecnológicos necessários;
  • autoridades públicas, conselhos profissionais ou órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Ao acessar serviços externos por links, também poderão ser aplicadas as políticas de privacidade próprias dessas plataformas.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão observadas as regras aplicáveis às transferências internacionais de dados e as salvaguardas adotadas pelo respectivo fornecedor.

06 · Navegação

Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar recursos técnicos estritamente necessários ao seu funcionamento, à segurança e à manutenção das preferências essenciais. Serviços externos carregados ou acessados pelo usuário também podem utilizar cookies ou registros próprios.

Caso sejam implementadas ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento não essencial, esta política e os mecanismos de escolha serão atualizados antes de sua utilização, quando exigido.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador, considerando que a desativação de recursos essenciais poderá afetar o funcionamento de determinadas partes do site.

07 · Retenção

Por quanto tempo os dados são mantidos?

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar o serviço, resguardar direitos e atender obrigações legais, regulatórias, profissionais ou contratuais.

Encerrada a finalidade e inexistindo obrigação de conservação, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para isso.

08 · Proteção

Como os dados são protegidos?

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado dos dados pessoais.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso seja identificado um evento relevante, serão adotadas as providências cabíveis, incluindo comunicações exigidas pela legislação aplicável.

09 · Titular

Quais são os seus direitos?

Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar, quando cabível:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
  • informações sobre compartilhamentos realizados;
  • eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
  • revogação do consentimento;
  • oposição a determinados tratamentos;
  • revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada.

Para proteger o titular, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento de determinados pedidos.

10 · Público menor de idade

Crianças e adolescentes

O site não é direcionado à coleta autônoma de dados de crianças. Quando o atendimento envolver menores de idade, o tratamento deverá observar o melhor interesse do menor e, quando aplicável, a participação ou autorização de responsável legal.

11 · Atualizações

Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nos fornecedores utilizados ou nas exigências legais.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Privacidade e dados pessoais

Precisa exercer um direito ou tirar uma dúvida?

Envie sua solicitação pelo canal abaixo, informando que o assunto está relacionado à privacidade ou à proteção de dados pessoais.